Justin McKie blieb £850 aus der Tasche, nachdem er ein Kameraobjektiv bei eBay verkauft hatte
Einem eBay-Verkäufer wurden 850 Pfund aus der Tasche gelassen, nachdem er einem aufwendigen Betrug zum Opfer gefallen war.
Dank der strengen Käuferschutzregeln von eBay und PayPal wurde dem unwissenden Käufer der volle Betrag zurückerstattet, den er für ein Canon-Kameraobjektiv bezahlt hatte, während Justin McKie, der Verkäufer, nichts mehr übrig hatte.
Justin McKie posiert mit einem anderen Kameraobjektiv aus seiner Sammlung
Alles begann damit, dass McKie, ein begeisterter Fotograf, der im Finanzwesen arbeitet, beschloss, seine Schränke auszuräumen und einige seiner ungenutzten Kameraausrüstungen loszuwerden.
Der 41-jährige Londoner verbrachte einen Morgen damit, eine Reihe von Artikeln bei eBay anzubieten, darunter ein Canon-Kameraobjektiv für 850 Pfund in gutem Zustand.
Kurz nachdem das Angebot live geschaltet wurde, kontaktierte ein Käufer Justin auf der Auktionsseite, um ihm mitzuteilen, dass er am Kauf des Objektivs interessiert sei. Er kaufte die Kamera über die Option 'Jetzt kaufen' und bezahlte die 850 Pfund über sein PayPal-Konto.
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Nachdem der Kauf getätigt war und das Geld auf McKies eigenem PayPal-Konto aufgetaucht war, vereinbarten er und der Käufer, sich zu treffen, damit das Objektiv den Besitzer wechseln konnte.
Ein Mann namens Steven rief Justin an, um ihm mitzuteilen, dass er in der Gegend sei, und fragte, ob er das Objektiv eine halbe Stunde nach dem Kauf abholen könne.
Aber kurz nachdem sich die beiden kennengelernt und das Objektiv übergeben hatte, erhielt McKie auf eBay eine Nachricht vom Käufer, in der er sagte, sein Konto sei gehackt worden und er habe die Polizei kontaktiert.
Auch PayPal wurde vom Käufer kontaktiert und fror das Geld auf McKies Konto schnell ein.
Nach der Untersuchung erstattete PayPal dem Käufer den Kaufpreis zurück, sodass McKie 850 Pfund knapp und ohne sein teures Kameraobjektiv blieb.
Entscheidend ist, wenn McKie nachweisen konnte, dass er den Artikel an den Verkäufer geschickt hatte - anstatt ihn persönlich zu übergeben - hätte PayPal ihm auch das Geld zurückerstattet.
Seine strengen Regeln bedeuten, dass, wenn ein über eBay oder eine andere Website gekaufter Artikel nicht ankommt oder nicht der Beschreibung des Verkäufers entspricht, dem Käufer der volle Betrag zuzüglich Porto- und Verpackungskosten erstattet wird.
Ein Verkäufer muss nachweisen können, dass die Artikel beim Käufer eingegangen sind, sonst verliert er auch.
Der Verkauf bei eBay ist trotz Verkäuferschutzgarantien mit Risiken verbundenKredit: ebay
Nachdem McKie sowohl bei PayPal als auch bei eBay protestiert hatte, versuchte er es bei der Polizei, ihm wurde jedoch gesagt, dass sie nicht helfen könnten.
Er kontaktierte auch Action Fraud, die überhaupt nicht reagierte, sagte er. Action Fraud, die nationale Meldestelle des Vereinigten Königreichs für Betrug und Cyberkriminalität, teilte Continiousmusic Online mit, dass der Fall derzeit vom National Fraud Intelligence Bureau (NFIB) geprüft wird.
Darin hieß es: „Action Fraud hat keine Ermittlungsbefugnisse. Die von Action Fraud erstellten Berichte werden an die NFIB gesendet, die Informationen über Betrug sammelt und analysiert und die Entscheidung trifft, Straftaten zu Ermittlungs-, Störungs- und Präventionszwecken an die Strafverfolgungsbehörden zu senden.'
So bleiben Sie beim Verkauf bei eBay sicher
- Lassen Sie sich nicht von Käufern täuschen, die sagen, dass Sie Zahlungen auf ihr Konto vornehmen müssen, bevor sie Geld senden – dieser Ansatz wird oft mit nicht vertrauenswürdigen Zahlungen über Western Union oder MoneyGram in Verbindung gebracht
- Bestätigen Sie immer, dass Sie eine PayPal-Zahlung erhalten haben, bevor Sie einen Artikel senden – überprüfen Sie Ihr PayPal-Konto und stellen Sie sicher, dass das Zahlungssymbol in Ihrem Mein eBay hervorgehoben ist
- Stornieren Sie verdächtige Gebote bei Bedarf – aber denken Sie daran, dass Sie dafür einen triftigen Grund haben müssen
- Verwenden Sie einen Lieferservice, der einen online nachverfolgbaren Zustellnachweis bereitstellt
McKie sagte: „Ich war wirklich schockiert, dass mir das passiert ist, ehrlich gesagt dachte ich, dass ich ziemlich versiert bin, wenn es um Betrügereien und dergleichen ging.
„Natürlich sind 850 Pfund viel Geld, aber genauso ärgerlich war, wie das eBay-System gegen mich zu arbeiten schien und dass ich absolut nichts dagegen tun konnte.
„Als ich die E-Mail bekam, dass sie mir mein Geld nicht zurückgeben würden, war ich total wütend!
'Die PayPal-Richtlinie, einem Käufer automatisch eine Rückerstattung zu erstatten, ist nicht nur unfair gegenüber dem Verkäufer, sondern schafft auch ein Umfeld, das Betrug fördert, mit sehr geringem Risiko für einen betrügerischen Käufer.'
Ein eBay-Sprecher bestätigte gegenüber Continiousmusic Online, dass das Konto des Käufers von McKie von einem Betrüger übernommen wurde, wahrscheinlich weil der Kontoinhaber auf einen Link in einer 'Phishing'-E-Mail geklickt hat.
Der Sprecher sagte: „Wir haben Herrn McKie mitgeteilt, dass das Konto seines Käufers weniger als zwei Stunden nach der Zahlung am 15.
»Leider hatte er das Objektiv zu diesem Zeitpunkt bereits an den Betrüger geliefert. Da es keine Hinweise auf betrügerische Absichten des Kontoinhabers gab, wurde die PayPal-Zahlung am Abend storniert.'
Sie fügten hinzu: 'Dies ist jetzt eine Angelegenheit der Polizei und wir werden alles tun, um die Polizei bei ihren Ermittlungen zu unterstützen.'
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Ein PayPal-Sprecher sagte: „Leider scheint Herr McKie Opfer eines Betrugs geworden zu sein, bei dem eine nicht autorisierte Zahlung an ihn gesendet wurde, um sein Kameraobjektiv zu kaufen.
„Unsere Verkäuferschutzrichtlinie kann die Kosten einer nicht autorisierten Zahlung decken, wenn der Verkäufer uns einen Versand- und Zustellnachweis vorlegen kann.
'Herr. McKies Anspruch war nicht für den Verkäuferschutz qualifiziert, da sein Kameraobjektiv persönlich abgeholt wurde. Wir haben ihm jedoch aus Kulanz die vollen Kosten erstattet.